Telefonmarketing: Jetzt wird’s eng

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Telefonmarketing: Jetzt wird’s eng

Von Stephan Sperling | 30.Juli 2008

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(SSp) – Bald könnte ein Alptraum wahr werden – zumindest für alle, die Ihre Produkte und Leitungen bisher per Telefon vertrieben werden. Denn wenn härtere Strafen und noch striktere Vorgaben für Telefonmarketing Bundestag und Bundesrat passiert haben, wird es für einige Branchen eng.

Während die Verbraucher aufatmen können, gehören insbesondere auch die Verlage zu den Verlierern. Denn für sie war und ist das Telefonmarketing ein wichtiger Pfeiler in Marketing und Vertrieb.

Und so kritisiert der Verband Deutscher Zeitschriftenverleger (VDZ) prompt:

„Die Kommunikation mit den potenziellen Lesern und Abonnenten ist für die Verlage ein unverzichtbares Marketinginstrument.” (Quelle)

Was wird sich ändern?

Werbeanrufe ohne vorheriger Einwilligung des Angerufenen waren schon bisher verboten. Künftig wird ein solcher Anruf aber nicht “nur” als Wettbewerbsverstoß (Bußgeld bis 250.000 Euro), sondern auch als Ordnungswidrigkeit (Bußgeld bis 50.000 Euro) geahndet.
Das anrufende Callcenter darf künftig nicht mehr mit unterdrückter Rufnummer anrufen (und damit die Rückruf-Möglichkeit unmöglich machen).
Langfristige Verträge (wozu ich jetzt auch mal Abonnements zählen würde) werden erst nach einer schriftlichen Bestätigung gültig.
Das 14-tägige Widerrufsrecht soll unter anderem auch auf Zeitschriften ausgeweitet werden.
(tagesschau.de)

Nachdem andere Marketing- und Vertriebsmaßnahmen wie das Post-Mailing auch längst nicht mehr so gut funktionieren wie in früheren Zeiten, müssen Sie die Verlage langsam aber sicher nach Alternativen umsehen. Kreative, neue Ideen und echte Innovationen sind gefragt! (Wir hätten da zum Beispiel eine.)

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